רויאל פרטס: האתר
בתחילת דרכה הייתה רויאל פרטס חנות מקוונת בלבד והתבססה על אתר מתקדם, מעוצב ומסודר שזכה לשבחים רבים. ב- 2019, כ- 8 שנים לאחר חשיפת האתר הראשון הועלה האתר החדש של רויאל פרטס, האתר בו אתם נמצאים ברגע זה, וכמו שהוביל האתר הראשון את הקטגוריה, כך גם האתר החדש שלנו בו השקענו מאמצים רבים ברמת העיצוב, חוויית המשתמש, חווית הקנייה והתכנים.
גם הפעם בחרנו שלא להסתפק במוכר והרגיל ולהקים אתר שהוא הרבה מעבר לחנות מקוונת, אתר שהוא כבר ממש פורטל חנות מקוונת הכולל מעבר לפונקציות הרכישה המוכרות גם מאמרים, כתבות תוכן, מדריכים, ניהול חשבון מתקדם, רשימת תפוצה, רשימת משאלות, מסננים רבים, מנוע חיפוש מתקדם ועוד.
רויאל פרטס: החנות המקוונת
ככל שהטכנולוגיה מתקדמת כך הופכים החיים לקלים יותר, מהירים יותר ויעילים יותר. היום תרבות הקנייה ברשת כבר שוברת שיאים והמסחר האלקטרוני הולך והופך ליותר ויותר רלוונטי עבור יותר ויותר אנשים. יחד עם זאת קיים תמיד החשש לפריצה לחשבון וחשיפת מידע. החנות המקוונת של רויאל פרטס היא חנות מאובטחת אך חשוב מכך, המערכת שלנו אינה שומרת פרטים בבסיס הנתונים שלה מעבר לפרטים הבסיסיים בחשבון הלקוח שלכם (שם, טלפון, כתובת, היסטוריית הזמנות ומוצרים ברשימת המשאלות). הקנייה ברויאל פרטס בטוחה!
את החנות המקוונת שלנו פיתחנו תחת כמה עקרונות חשובים: מקסימום מידע, ניווט מסודר ורכישה מהירה. תחת כל מוצר פירטנו לכם את תכונותיו, הוספנו תמונות ווידאו ככל האפשר ותייגנו את היצרן. החנות המקוונת שלנו מסודרת על פי מחלקות ותתי-מחלקות ואתם יכולים לאתר מוצר מתאים בקלות ובמהירות. בנוסף על כך הוספנו לכם מנוע חיפוש מהיר ויעיל ומערכת סינון מוצרים מתקדמת שתאפשר לכם להגיע מהר יותר למוצר המתאים לכם. כדי שתוכלו לבצע הזמנה בקלות ובמהירות הוספנו גם לחצן “מבט מהיר” המצמצם את הדפדוף באתר ומאפשר לכם ללמוד על המוצר להוסיף אותו לעגלת הקניות בלחיצת כפתור אחת.
אמצעי תשלום
את שיטת התשלום עבור ההזמנה ניתן לבחור בעמוד “מעמד התשלום” לאחר הצפייה בעגלת הקניות. לרשות קהל הלקוחות שלנו עומדות כמה אופציות לתשלום והן:
כרטיס אשראי
אם ברצונך לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי און-ליין, בחר באפשרות “תשלום באמצעות כרטיס אשראי” ולאחר מכן לחץ על כפתור “שליחת הזמנה”, בשלב זה תועבר אל עמוד התשלום המאובטח שלנו לביצוע החיוב וסיום ההזמנה.
כרטיס אשראי – עסקה טלפונית
אם ברצונך להשלים את ההזמנה בטלפון מבלי לבצע חיוב און-ליין עם כרטיס האשראי, בחר באפשרות זו. במקרה הזה, נציג שלנו יצור איתך קשר טלפוני בהקדם האפשרי לטובת השלמת ההזמנה וביצוע חיוב בטלפון. אנו מטפלים בהזמנות במהלך שעות פעילות החנות מלבד ימי שישי וערבי חג.
תשלום באמצעות PayPal
אם ברצונך לבצע תשלום באמצעות שירות PayPal, בחר “תשלום באמצעות PayPal” ולאחר מכן לחץ על כפתור ‘המשך לפייפאל’. בשלב זה תועבר אל המערכת המתקדמת של PayPal דרכה יבוצע התשלום ולאחר מכן תוחזר אל החנות לעמוד אישור ההזמנה.
אפשרות תשלום במזומן אינה זמינה בהזמנה עם משלוח, אלא רק בחנות. אנו מכבדים (און-ליין ובטלפון) כרטיסי אשראי של אמריקן אקספרסס, ישראכרט, מאסטרכרד וויזה וניתן לשלם בעד 6 תשלומים ללא ריבית. תשלום באמצעות PayPal יבוצע בהתאם לתנאי חשבון ה- PayPal שלך.
תנאי רכישה
הקנייה ברויאל פרטס קלה, בטוחה וכדאית. אך כמתחייב בחוק וכמקובל בישראל, להלן מספר תנאים לרכישה בחנות. שימו לב כי הנתונים והתיאורים הרשומים בכל מוצר נאספו על ידנו מאתרי האינטרנט של היצרנים ומפרסומים שלהם ומומלץ לבצע סקר ובדיקה לפני רכישה. המידע המפורסם כאן אינו מהווה המלצה לקנייה או שימוש במוצר כלשהו והאחריות על נכונות המידע מוטלת על היצרנים.
1. בעת ביצוע רכישה בחנות, בן אם בקנייה טלפונית ובן אם בקנייה מקוונת הנך מתחייב למסור פרטים אמיתיים.
2. התמונות המצורפות לכל מוצר ומוצר הנן תמונות להמחשה בלבד. יתכן כי במציאות יהיה קיים הבדל בין המוצר האמיתי למוצר שבתמונה. לרב עקב שינוי אריזה מצד היבואן\יצרן ולעיתים עקב טעות בהתאמת התמונה.
3. לכל המוצרים בחנות לא תינתן אחריות כלשהי אלה אם כן צויין אחרת בעמוד המוצר.
4. רויאל פרטס אינה מייצרת מוצרים, אלה משווקת מוצרים של יצרנים הנמכרים בישראל.
5. נא לעיין טוב מאוד לפני הרכישה ולוודות שהמוצר על פי דרישת יצרן הרכב בהתבסס על תקן צמיגות תאימות המוצר המוזמן עיין בספר הרכב, העזר במוסך מורשה או פנה אלינו אנו כאן ונשמח לתת שירות מכל הלב.
מדניות משלוחים
1. כל שירותי המשלוח שלנו, בין אם שירות שהוזמן בעסקה מקוונת או בעסקה טלפונית, יבוצעו על-ידי חברות משלוח חיצוניות וזמן האספקה לכל המאוחר יהיה 14 ימי-עסקים מרגע הטיפול בהזמנה. על הלקוח להבין שלעיתים יתכנו עיקובים ולכן 14 ימי האספקה אינם בגדר התחייבות ובמקרים כאלו מעודכן הלקוח ותהליך ההזמנה יוצא לדרך באישורו.
2. במידה ומשלוח יוחזר לרויאל פרטס ע”י חברת המשלוחים מכל סיבה הקשורה ללקוח, יחוייב הלקוח בעלות המשלוח + עלות המשלוח חזרה לחנות.
3. דמי המשלוח משתנה מעת לעת ומעודכן בעמוד מעמד התשלום והוא מתייחס לחבילה עד 20 ק”ג לכל חלקי הארץ מהחנות ועד לבית הלקוח.
מדניות החזרת מוצרים
1. רויאל פרטס תאפשר ללקוחותיה להחזיר מוצרים עד ל-28 ימים מעת הפקת החשבונית וזה כל עוד לא נעשה שימוש במוצר, אינו נפתח ואריזתו המקורית לא נפגעה.
2. זיכוי יבוצע לאחר החזרת המוצר\ים לחנות כאשר על הלקוח החובה לבצע זאת גם במקרה ובו המוצר נרכש וסופק באמצעות שירותי המשלוח. ניתן לשלוח את המוצרים באמצעות שליח לכתובת החנות (בצלאל 6 חולון).
3. על מוצרים ממחלקות השמנים והתוספים לא תינתן האופציה לבצע החזר.
4. לא ניתן לבצע החזר על שירותים שבוצעו כגון שירותי משלוח.
5. זיכוי יינתן בתנאי להמצאות והצגת חשבונית.
תנאי שימוש באתר
האתר של רויאל פרטס הוא אתר מתקדם המכיל מידע רב, תכנים עשירים, תמונות, וידאו ועוד. הגלישה באתר, השימוש בו, הזמנת מוצרים, קריאת תכנים ומדריכים וכל שאל הפעולות באתר כולל תגובות, המלצות, מדריכי ‘עשה זאת בעצמך’ אינם מהווים המלצה לביצוע עבודה, לקנייה או המלצה לשימוש במוצר מסוים.
על המשתמש באתר להבין כי רויאל פרטס אינה אחראית על המידע המצויין בפירוט כל מוצר (האחריות במקרה הזה מוטלת על היצרן שכן כל המידע מועתק מפרסומיו) ועל המשתמש לוודא במקורות נוספים על תאימות מוצר כל שהוא לשימוש כל שהוא.